欧博会馆 · 自 2017 年对外开放

八年只做一件事:
让第一次来的人不用问路

资源下载、栏目更新、案例合集、使用工具,四类入口在导航里各占一位。选定方向、看清当期规则、点开一条改版记录,全程不到九十秒。欧博会馆把这套动作重复了八年,也把它磨成了 12.6 万注册访客每天都在走的同一条路。

对外开放
2017
注册访客
12.6 万
当前版本
CN V4
已完成迭代
9 个批次
深墨蓝空间里排列的细线门廊,青瓷绿光带沿地面刻度向纵深延伸

01 · 起点与对象

从四类目录出发,服务三类来客

欧博会馆开门的第一天,手上只有四类固定分类:资源下载、栏目更新、案例合集、使用工具。八年过去,方向没有变,往下长出了 26 个栏目和 42 条案例——变的是每一类里装的东西越来越具体,越来越能直接拿去用。

走进来的人大致分三种。第一次来的,想在九十秒内弄清楚这里有什么、第一下点哪里;用过一阵的回访者,关心这一期批次改了什么、平板端更新到哪一步;还有内容制作、终端适配与数据服务的伙伴,看的是分类体系和迭代节奏。

三类人的问题不同,落点却是同一个:入口在哪。所以会馆把最显眼的位置留给了路径,而不是留给自我介绍。

02 · 一条不分叉的路

把找东西的三件事,压进三个编号

改版之前,访客常在三处来回:这是哪一类、按哪一期、看哪个案例。V4 把这三件事排成 01、02、03,首页、分类页与案例详情页用的是同一套叫法,走到哪一屏都不会换名字。

  1. 01

    在导航里选定分类

    四个固定分类各占导航一位,点击即进入。不必先读完说明,也不用记住编号。

  2. 02

    在说明区看清当期规则

    每条规则独立成行,单条不超过三行。当次批次适用的部分,三十秒内可以读完。

  3. 03

    在案例合集点开一条详情

    每条案例都带改版前后的对照和路径拆解,能看清这一步为什么这样走。

第一次走这条路,可以从应用中心起步;中途卡住,支持中心按首次进站、下载安装、平板端同步等六组整理好了 68 条常见问题。

版本脉络 · 2018 → 2024

四个版本,四道依次推开的门

03 · 版本演进

从分类目录到三步路径,走了四个版本

每一次版本更新解决的都不是新问题,而是把上一版留下的绕路再削掉一段。今天的 V4 已经走完 9 个迭代批次,仍在同一条线上往前。

四道纵向门框从左到右依次收窄,门内是不同时期的界面缩略,光线由暖转冷
V1 到 V4 的四道门:每收窄一次,访客要做的判断就少一层。
  1. 2018

    V1 · 建立分类目录

    把当时散落在各处的资源收进四个固定方向,第一次让“东西在哪”有了统一的答案。此后的所有目录结构,都是在这一版上长出来的。

  2. 2020

    V2 · 引入栏目说明区

    规则从零散的提示变成固定在栏目里的一段说明,访客不用再猜当期适用哪一条。2023 年起,说明区进一步改为短句分条,单条控制在三行以内。

  3. 2022

    V3 · 上线案例合集

    改版第一次被完整记录下来。前后对照、步骤拆解、常见问题三段并列,翻完一条案例就能明白一次调整的来龙去脉。

  4. 2024

    V4 · 把路径收成三步 当前

    分类、规则、案例各自归位,01/02/03 在站内统一。到本期为止已完成 9 个迭代批次,每批都在压缩一次多余的点击。

04 · 谁在做

26 个人,分三段接力

内容编辑 11 人负责选题、规则条文与案例撰写;体验与前端 8 人保证同一个栏目在桌面端与平板端使用同一套编号、同一套排法;支持与运营 7 人守在批次上线前后,把访客最容易卡住的地方找出来。

一次栏目批次要三方接力才能上线:编辑先定当期的方向与条文,前端在两种屏幕上对齐编号,支持团队用真实问题跑一遍,再把新增的问法补进支持中心。

俯拍工作台局部,屏幕上显示分类目录与批次看板,画面中只出现手部与设备
11 内容编辑 选题、规则条文、案例撰写
8 体验与前端 桌面与平板两端编号对齐、布局实现
7 支持与运营 批次上线前后的问题排查与答复

05 · 案例的六个方向

42 条案例,分放在六个方向里

案例合集按六个一级分类组织,累计 42 条。每一条都带改版前后的对照与路径拆解,翻完就能明白调整发生在哪一步。

  • 01

    内容栏目

    栏目怎么分组、怎么命名、怎么分页,以及一次调整之后旧入口怎么接住。

  • 02

    资源分发

    文件放在哪、版本怎么标、不同终端怎么拿到对的那一份。

  • 03

    交互工具

    路径对照表、批次查询、排版预览这三项功能,如何替访客省掉重复动作。

  • 04

    会员服务

    个人面板顶部的记录查询、工单入口与历史回溯,把来过的痕迹留住。

  • 05

    数据记录

    访客自己产生的内容如何保存、保存多久,以及怎么查到最近 12 个月的记录。

  • 06

    终端适配

    同一个栏目在桌面与平板两端使用同一套编号,排法也要对得上。

06 · 协作网络与节奏

有伙伴一起做,也有固定的发布节拍

项目不太可能靠 26 个人全包。18 家内容制作、终端适配与数据服务的伙伴长期参与;发布则按批次推进,节奏固定下来,访客才好安排自己的查看时间。

协作伙伴

18 家

覆盖内容制作、终端适配与数据服务三类,按项目长期协作。

内容批次

每月 2 个

平板端栏目随批次同步更新,当前公开批次覆盖 26 个栏目。

文件更新

每月 4 次

每次更新在下载区顶部标注批次号与文件校验信息。

年度观察

每年 1 次

《栏目结构观察》汇总分类使用情况与改版经验,公开可读。

批次改了什么、哪一期调了哪个栏目,动态与栏目里按迭代顺序记着。

下一步

从会馆的任意一个入口开始

想直接拿文件,去应用中心;想先看这一期改了什么,去动态与栏目;有具体问题或想谈合作,联系入口留了邮箱与工单路径。