协作伙伴
18 家
覆盖内容制作、终端适配与数据服务三类,按项目长期协作。
欧博会馆 · 自 2017 年对外开放
资源下载、栏目更新、案例合集、使用工具,四类入口在导航里各占一位。选定方向、看清当期规则、点开一条改版记录,全程不到九十秒。欧博会馆把这套动作重复了八年,也把它磨成了 12.6 万注册访客每天都在走的同一条路。
01 · 起点与对象
欧博会馆开门的第一天,手上只有四类固定分类:资源下载、栏目更新、案例合集、使用工具。八年过去,方向没有变,往下长出了 26 个栏目和 42 条案例——变的是每一类里装的东西越来越具体,越来越能直接拿去用。
走进来的人大致分三种。第一次来的,想在九十秒内弄清楚这里有什么、第一下点哪里;用过一阵的回访者,关心这一期批次改了什么、平板端更新到哪一步;还有内容制作、终端适配与数据服务的伙伴,看的是分类体系和迭代节奏。
三类人的问题不同,落点却是同一个:入口在哪。所以会馆把最显眼的位置留给了路径,而不是留给自我介绍。
02 · 一条不分叉的路
改版之前,访客常在三处来回:这是哪一类、按哪一期、看哪个案例。V4 把这三件事排成 01、02、03,首页、分类页与案例详情页用的是同一套叫法,走到哪一屏都不会换名字。
四个固定分类各占导航一位,点击即进入。不必先读完说明,也不用记住编号。
每条规则独立成行,单条不超过三行。当次批次适用的部分,三十秒内可以读完。
每条案例都带改版前后的对照和路径拆解,能看清这一步为什么这样走。
第一次走这条路,可以从应用中心起步;中途卡住,支持中心按首次进站、下载安装、平板端同步等六组整理好了 68 条常见问题。
版本脉络 · 2018 → 2024
四个版本,四道依次推开的门
03 · 版本演进
每一次版本更新解决的都不是新问题,而是把上一版留下的绕路再削掉一段。今天的 V4 已经走完 9 个迭代批次,仍在同一条线上往前。
把当时散落在各处的资源收进四个固定方向,第一次让“东西在哪”有了统一的答案。此后的所有目录结构,都是在这一版上长出来的。
规则从零散的提示变成固定在栏目里的一段说明,访客不用再猜当期适用哪一条。2023 年起,说明区进一步改为短句分条,单条控制在三行以内。
改版第一次被完整记录下来。前后对照、步骤拆解、常见问题三段并列,翻完一条案例就能明白一次调整的来龙去脉。
分类、规则、案例各自归位,01/02/03 在站内统一。到本期为止已完成 9 个迭代批次,每批都在压缩一次多余的点击。
04 · 谁在做
内容编辑 11 人负责选题、规则条文与案例撰写;体验与前端 8 人保证同一个栏目在桌面端与平板端使用同一套编号、同一套排法;支持与运营 7 人守在批次上线前后,把访客最容易卡住的地方找出来。
一次栏目批次要三方接力才能上线:编辑先定当期的方向与条文,前端在两种屏幕上对齐编号,支持团队用真实问题跑一遍,再把新增的问法补进支持中心。
05 · 案例的六个方向
案例合集按六个一级分类组织,累计 42 条。每一条都带改版前后的对照与路径拆解,翻完就能明白调整发生在哪一步。
栏目怎么分组、怎么命名、怎么分页,以及一次调整之后旧入口怎么接住。
文件放在哪、版本怎么标、不同终端怎么拿到对的那一份。
路径对照表、批次查询、排版预览这三项功能,如何替访客省掉重复动作。
个人面板顶部的记录查询、工单入口与历史回溯,把来过的痕迹留住。
访客自己产生的内容如何保存、保存多久,以及怎么查到最近 12 个月的记录。
同一个栏目在桌面与平板两端使用同一套编号,排法也要对得上。
06 · 协作网络与节奏
项目不太可能靠 26 个人全包。18 家内容制作、终端适配与数据服务的伙伴长期参与;发布则按批次推进,节奏固定下来,访客才好安排自己的查看时间。
协作伙伴
18 家
覆盖内容制作、终端适配与数据服务三类,按项目长期协作。
内容批次
每月 2 个
平板端栏目随批次同步更新,当前公开批次覆盖 26 个栏目。
文件更新
每月 4 次
每次更新在下载区顶部标注批次号与文件校验信息。
年度观察
每年 1 次
《栏目结构观察》汇总分类使用情况与改版经验,公开可读。
批次改了什么、哪一期调了哪个栏目,动态与栏目里按迭代顺序记着。